เทคนิคในการเป็นมัคคุเทศก์ที่ดี
อาชีพมัคคุเทศก์ถือเป็นอาชีพในฝันของใคร ๆ คนเพราะว่านอกจากจะได้ทำงานแล้วยังได้ท่องเที่ยวไปยังสถานที่สวยงามต่าง ๆ มากมายอันเป็นผลพลอยได้จากการประกอบอาชีพมัคคุเทศก์ ในประเทศไทยเองอาชีพมัคคุเทศก์ถือว่าเป็นอาชีพหนึ่งที่มีรายได้ดีเนื่องจากประเทศไทยเป็นประเทศแห่งการท่องเที่ยวในแต่ละปีมีนักท่องเที่ยวเดินทางมายังประเทศไทยเป็นจำนวนมาก ทำให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและอาชีพมัคคุเทศก์เฟื่องฟูมากในตลอดหลายปีที่ผ่านมา ถึงแม้ว่าในสถานการณ์ ณ ปัจจุบันอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะเกิดปัญหาจากการระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ทำให้อาชีพมัคคุเทศก์พลอยได้รับผลกระทบไปด้วย แต่กระนั้นอาชีพมัคคุเทศก์ก็ยังคงเป็นอาชีพที่ใครหลาย ๆ คนอยากทำอยู่เช่นเดิม ดังนั้นความรู้เกี่ยวกับการประกอบอาชีพมัคคุเทศน์จึงควรมีไว้เพื่อเป็นการทำความเข้าใจในหลักของการทำงานและหน้าที่ของมัคคุเทศก์เป็นอย่างไร สิ่งนี้จะนำเราไปสู่เส้นทางการเป็นมัคคุเทศก์ที่ดีได้ในอนาคต
ในการทำทัวร์ในแต่ละครั้งนั้นมัคคุเทศก์จะมีหน้าที่หลักคือการบรรยายข้อมูลต่าง ๆ ของแหล่งท่องเที่ยว สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ทุกคนทราบดีอยู่แล้วเพียงแต่ว่าการบรรยายของมัคคุเทศก์โดยขาดการสังเกตลูกทัวร์นั้นจะทำให้คุณไม่สามารถเป็นมัคคุเทศก์ที่ดีได้ เนื่องจาก ในแต่ละคณะทัวร์นั้นมักจะประกอบไปด้วยผู้คนหลากหลายช่วงวัย ดังนั้นการบรรยายข้อมูลและการใช้ภาษาของมัคคุเทศน์ต้องมีการปรับเพื่อให้เข้ากับกลุ่มบุคคลนั้น ๆ ด้วยเพื่อเป็นการดึงความน่าสนใจของลูกทัวร์และความสุนกสนานน่าเรียนรู้ของสถานที่ท่องเที่ยวและทัวร์ครั้งนั้น
 |
รูปภาพโดยเวียงคำ ชวนอุดมนอกจากวิธีการบรรยายที่สำคัญสำหรับมัคคุเทศก์ ตำแหน่งสำหรับการยืนพูดของมัคคุเทศก์ก็สำคัญไม่แพ้กันเนื่องจาก ตำแหน่งการยืนจะทำให้ลูกทัวร์เข้าใจในสิ่งที่มัคคุเทศก์อธิบายได้ดียิ่งขึ้น โดยลักษณะการยืนที่ดีคือ มัคคุเทศก์จะไม่ยืนหันหน้าเข้าสิ่งนำชมและอธิบายแต่ใช้สายตาในการมองสิ่งนั้นแทนแล้วจึงอธิบายและมีรอยยิ้มประดับไว้ระหว่างการบรรยายเสมอสิ่งนี้จะสร้างความเป็นมิตรให้แก่นักท่องเที่ยวและทำให้บรรยากาศของทัวร์ดียิ่งขึ้นและถ้าหากระหว่างการอธิบายลูกทัวร์มีคำถาม มัคคุเทศก์จะมีเทคนิคในการตอบคำถาม คือ ทวนคำถามลูกทัวน์อีกครั้งก่อนตอบคำถามวิธีนี้มีประโยชน์อย่างมากเพราะนอกจากจะเป็นการทวนเพื่อย้ำคำถามของลูกทัวร์แล้วมัคคุเทศก์ยังมีแล้วในการคิดหาคำตอบอีกด้วยและในการตอบคำถามของมัคคุเทศก์จะต้องสั้น กระชับและได้ใจความ จะไม่มีการบรรยายอย่างยาวเพื่อเป็นการเบิกไปสู่คำถามต่อไปเรื่อย ๆ เพราะหากทำเช่นนั้นลูกทัวร์ท่านอื่นอาจจะเบื่อได้  รูปโดยเวียงคำ ชวนอุดม สิ่งสำคัญสิ่งสุดท้ายของการทำหน้าที่ของมัคคุเทศก์ คือ การคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกทัวร์ มัคคุเทศก์ต้องคอยสำรวจลูกทัวร์ทุก ๆ ครั้งและตลอดเวลาเพื่อไม่ให้ลูกทัวร์คลาดสายตาและต้องพูดถงสิ่งที่ลูกทัวร์ควรคำนึงและระวังของสถานที่นั้น ๆ เพื่อความปลอดภัยและเคารพในกติกาของสถานที่  รูปภาพโดยเวียงคำ ชวนอุดม
|
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น